信誉是一笔丰厚的存款

信誉，她不是一句口头禅，而是指讲信用的好声誉；她是商家的经营作风和道德标准，是商家在合作过程中信守承诺。良好的信誉如同一笔丰富的存款，能带来意想不到的客户，能带来意想不到的赚钱机遇。
信誉不是挂在嘴边，而是从质量到承诺都应该给客户以真诚、可靠的感受，否则信誉就成为空谈。要把客户的事情当成是自己的事情来做，急客户所急，想客户所想。无论生意大小，都不能没有良好的信誉，不能用欺骗去交换客户的信任。
当客户因产品问题遇到困难时，绝不能推诿，应该尽自己最大的能力去帮助和解决，并在能力范围内给予客户信心，以及在承诺期限内帮助客户解决困难，如果自己无法解决，千万不能轻易允诺。但也不能推诿问题，推卸责任会让客户觉得公司不负责任，觉得公司信誉度不佳，会导致客户对公司的好感度直接下降到0。
信誉就是一笔丰厚存款，它是越积越多，没有它的保证，生意就是一场泡沫，再大再多都是空虚的幻影。