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营销是定势与超定势的竞争

营销是定势与超定势的竞争
为什么许多企业会陷入同质化的泥淖和疲于应付的焦灼中?根源就在于这些企业的营销世界观有缺陷。因为对营销本质有着不同的认识,这就决定了企业的策略选择路径。那么,营销到底受什么规律支配呢?从历史和发展的观点来看,营销就是定势与超定势的较量。 
事实上,定势与超定势循环往复的肯定、否定、否定之否定,是人类社会各个领域不断进步的源泉。
定势在人们的工作、生活中不可缺少,如果没有定势,人们面对任何事物都要经历一番思索、比较,大脑将不堪重负。定势,是人类面对挑战提高效率的必然选择,定势效率的最大化就是形成本能。人们的学习活动,实际上就是在积累定势(跟随),从而使人类的历史经验得以延续(传统)。
在科技哲学中,定势就是美国科学史家库恩(Thomas Kunn)提出的“范式”概念,也就是一组假说、理论、准则或方法在心理上形成科学家的共同信念,对范式的突破形成科学革命。范式对于有效的科学工作是非常必要和重要的,它是一个团体协同探索的纽带和进一步研究开拓的基础,并促使一门学科形成自己的特色,决定着它的未来和发展。
营销视为定势与超定势的竞争,能使人们摆脱表面的、固定的框框,达到“治人而不治于人”的效果。中国著名兵书《唐太宗李卫公问对》中记载,李靖认为兵法“千章万句,不出乎‘治人而不治于人’而已”。而其方法就在于“正”与“奇”的运用,如孙子兵法所谓“凡战者,以正合,以奇胜”。如果说定势是“正”,超定势就是“奇”。从消费者角度说,品牌须在消费者头脑中树立定势—固定的认知和选择倾向,后来者则应该以该定势为参照,通过分化提供新的选择来建立另一种定势,方能事半功倍而获得成功。从竞争角度说,要采取与对手不同的战略、战术组合,并警惕对手的创新。奇正相生,定势与超定势也是互相转换的。
就当下的营销理论来说,以科特勒为代表的传统营销是“正”,营销4P已成为无可争议的营销定势,而定位论则是“奇”,是超定势的,故可更胜一筹。但以“两面神思维”来看,定位为体,4P为用,体用合一,原是不可分割的统一体。中国的营销智慧,必将以此实现超越。